La audiencia principal de este curso son los técnicos de soporte de escritorio (DST). Estos técnicos proporcionan soporte de nivel 2 a los usuarios con equipos unidos a un dominio que ejecutan el sistema operativo Windows 11, generalmente en organizaciones de empresas medianas y grandes. Estos DST se centran en una amplia gama de cuestiones técnicas para:
Las responsabilidades clave incluyen la resolución de problemas técnicos relacionados con:
Otras responsabilidades clave incluyen:
La audiencia secundaria de este curso son los profesionales de TI que administran y admiten escritorios, dispositivos, usuarios y recursos de red y seguridad asociados a Windows 11.
El curso 55342A es el equivalente de Community Courseware del MOC Course 10982E retirado - Soporte y solución de problemas de Windows 10. Este es un curso de ILT de 4 días que está diseñado para proporcionar a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarios para admitir y solucionar problemas de PC y dispositivos con Windows 11 en un entorno de dominio de Windows Server Active Directory local. Estas habilidades incluyen la comprensión: - Características importantes de Windows 11 - Cómo se usan estas características en un Active Directory - Cómo solucionar problemas de estas características
Sobre este Curso
Este es un curso de ILT de 5 días que está diseñado para proporcionar a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarios para admitir y solucionar problemas de PC y dispositivos con Windows 11 en un entorno de dominio de Windows Server Active Directory local. Estas habilidades incluyen la comprensión:
This module describes the new Windows 11 operating system features and devices, with a particular focus on what’s changed since Windows 10.
The modules also describes the process of developing and applying a Windows 11 troubleshooting methodology.
This module describes how to use the various remote administration tools in Windows 11 to resolve issues. It describes the features and functionalities of tools such as Windows Admin Center, Remote Desktop, Quick Assist, and Windows PowerShell.
This module describes potential problems that can cause startup issues in Windows 11. It also provides an overview of the Windows startup process, including the Windows Recovery Environment (Windows RE) and Boot Configuration Data (BCD). It also describes how to resolve issues related to operating system services and how to recover a computer.
This module explores how to troubleshoot issues related to hardware devices and device drivers.
This module describes how to identify network settings and troubleshoot issues related to network connectivity in wired and wireless networks, IPv4 and IPv6 connectivity, and name resolution. This module also provides an overview of Remote Access and describes how to troubleshoot issues with VPN connectivity.
This module provides an overview of Group Policy application and describes how to resolve issues in client configuration GPO application.
This module describes various security settings in Windows 11, including Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard. Windows Hello authentication is also covered, in addition to common sign-in issues, how to detect them, and how to troubleshoot these issues. The module also explains ways to secure the startup environment, including Secure Boot and related technologies.
This module provides guidance on configuring and troubleshooting user state synchronization in an on-premises network. This includes managing roaming profiles, UE-V, and folder redirection.
This module describes how to troubleshoot issues with file permissions and printer access. It also describes how to configure and manage file recovery in Windows 11.
This module explains how to troubleshoot common desktop application operations issues. It also describes the Universal Windows apps and the Microsoft Store. The module also explains how to resolve issues related to Application Control and AppLocker policies. Finally, the module covers how to enable and configure Kiosk mode.
This module describes how to identify performance issues in Windows 11. It also explains how to manage and troubleshoot Windows updates
Preguntas frecuentes
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Es correcto, al finalizar el curso se entrega una constancia certificada por Executrain, que te ayudará a demostrar tus habilidades.
Claro, en Executrain contamos con más de 30 años de experiencia brindando servicios de capacitación y consultoría a empresas en el Bajío. Puedes buscarnos en Google como Executrain Querétaro para consultar las recomendaciones de los alumnos.
SI claro, solo envía tu constancia de situación fiscal y con gusto te facturamos.
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