Comunicación

10 hrs

Objetivo general

Los participantes identifican y aplican herramientas de comunicación asertiva que les permitan lograr los resultados que requieren tanto a nivel personal como laboral

Objetivos específicos

Los participantes serán capaces de mejorar sus habilidades de comunicación al aprender a:

  • Identificar los elementos de una Comunicación Efectiva
  • Establecer condiciones de satisfacción en las peticiones que realizan todos los días en su trabajo y en su vida personal.
  • Fundar sus juicios con afirmaciones verdaderas
  • Conocer el valor de las Declaraciones
  • Coordinar acciones efectivas con todas las áreas de la organización para lograr los objetivos que la empresa requiere de ellos. 

Metodología

Se trabaja con la metodología de taller vivencial, en donde los participantes viven experiencias que les muestran aplicación de herramientas y conceptos para poder aplicarlo a su área de trabajo.

Se trabaja con la metodología lúdica, constructiva, exponencial, por manejo de casos y por modelaje. 

Temario

  • La importancia de la comunicación en el ámbito personal y laboral
  • Los 3 dominios del ser humano
  • Las 3 herramientas básicas de la escucha
  • La conversación privada y pública
  • Balance entre la Indagación y la Proposición en la Comunicación efectiva
  • Las afirmaciones como parte de la comunicación asertiva en el ámbito laboral
  • Condiciones de satisfacción de las peticiones
  • El mundo de las declaraciones
  • El arte de fundar juicios
  • La comunicación para la Coordinación de Acciones